¿Son las habilidades blandas realmente importantes en el coaching ágil? Para responder esta pregunta te voy a contar como he transformado el mindset de los equipos para combinar la agilidad y las softskill y potenciar su resultado. 

En una empresa muy conocida y que tiene más de 80,000 en todo el mundo, tuve la oportunidad de trabajar con dos equipos que en conjunto, eran alrededor de 30 personas. Estaban desconectados, daban resultados medianamente bien, sin embargo su potencial era grande. La estrategia principal fue estudiar cuál era su situación inicial, hacerles encuestas de inicio para aterrizar con datos lo que ya había observado y posteriormente hablar con su director al respecto para capacitarlos por un lado en refuerzo de agilidad y en softskills. Al iniciar con las soft skills, tuvieron mente más abierta, mejor disposición para temas nuevos y entendimiento de para qué se necesitaba tener esas habilidades lo cual me permitió acompañarlos en su crecimiento de una manera más cercana. Más adelante en este blog, les comparto los porcentajes de mejora alcanzados.

Hoy en día el coaching es una técnica que se utiliza cada vez más, en el ámbito empresarial y personal, teniendo como objetivo ayudar a las personas a alcanzar sus objetivos y mejorar su desempeño en diferentes áreas de su vida. Para lograr esto, el coaching se basa en la comunicación efectiva y en la habilidad del coach para motivar, guiar y desarrollar las habilidades y talentos de sus clientes.

En mi papel como Coach orientado al Agile Coaching , el cual es un enfoque de coaching que se utiliza para apoyar la implementación de metodologías ágiles en equipos de trabajo, me di cuenta que buena forma de impulsar a los equipos en la adopción y transición a una nueva forma de trabajo son las soft skills, principalmente me basé en estas cuatro: 

– Liderazgo 

– Inteligencia emocional

– Entrenamiento de equipos

– Feedback Efectivo

Estas habilidades se centran en ayudar a los equipos a desarrollar capacidades y destrezas para utilizar mejor el marco de trabajo Agile, el cual, se basa en la iteración, la colaboración y la entrega incremental, y requiere que los equipos trabajen juntos de manera efectiva para alcanzar sus objetivos. Las soft skills, o habilidades blandas, son un conjunto de habilidades interpersonales y de comunicación que son esenciales para el éxito en el trabajo en equipo y la colaboración efectiva. En este artículo, exploraremos el impacto de las soft skills en el agile coaching.

En primer lugar, las soft skills son esenciales para la comunicación efectiva en el marco de trabajo Agile. La comunicación es una parte crítica del enfoque Agile, ya que los equipos deben trabajar juntos para resolver problemas, tomar decisiones y alcanzar objetivos. Las soft skills, como la capacidad de escuchar activamente, la empatía y la claridad en la comunicación, son esenciales para asegurar que los miembros del equipo puedan comunicarse eficazmente entre sí. Un Agile coach que posee estas habilidades puede ayudar a los equipos a desarrollar su capacidad para comunicarse de manera efectiva, lo que a su vez mejora la colaboración y la productividad del equipo.

En segundo lugar, las soft skills son cruciales para el desarrollo de relaciones efectivas entre los miembros del equipo. Los equipos Agile a menudo se componen de personas con diferentes antecedentes, habilidades y personalidades, lo que puede crear desafíos en la colaboración efectiva. Los coaches Agile que poseen habilidades blandas, como la empatía, la comprensión y la capacidad de construir relaciones efectivas, pueden ayudar a los equipos a superar estos desafíos. Al desarrollar relaciones efectivas entre los miembros del equipo, los coaches Agile pueden fomentar la confianza, la colaboración y el trabajo en equipo efectivo.

En tercer lugar, las soft skills son esenciales para la gestión del cambio en el marco de trabajo Agile. El enfoque Agile se basa en la entrega incremental y la iteración, lo que puede ser un cambio significativo para los equipos acostumbrados a los enfoques de desarrollo más tradicionales. Los coaches Agile que poseen habilidades blandas, como la capacidad de liderazgo, la empatía y la capacidad de influir en otros, pueden ayudar a los equipos a manejar este cambio de manera efectiva. Al liderar y motivar a los equipos a través del cambio, los coaches Agile pueden fomentar la adopción efectiva del marco de trabajo Agile.

Respecto a los resultados que la implementación de soft skills ha tenido en mis equipos Scrum y Kanban, impartido a más de 80 personas, ha mejorado en un 30-40% la comunicación dentro de los equipos de trabajo y hacia otras áreas; también, el liderazgo se potencializó entre los líderes técnicos, dueños de producto y algunos líderes emergentes en las células de trabajo, donde al menos el 50% tuvo iniciativa a tomar mas la palabra y proponer mejores soluciones. Y el 25% argumentan tener una mejor comunicación con su equipo de trabajo, respecto de la inteligencia emocional y el entrenamiento de equipos.

En conclusión, las soft skills son esenciales para el éxito del Agile coaching. Los coaches Agile que poseen habilidades blandas, como la comunicación efectiva, la capacidad de construir relaciones efectivas, liderazgo, inteligencia emocional, entrenamiento de equipos y feedback efectivo pueden ayudar a los equipos a desarrollar habilidades y destrezas efectivas en el marco de trabajo Agile. Al centrarse en el desarrollo de estas habilidades, pueden mejorar la colaboración y la productividad del equipo, y asegurar el éxito del marco de trabajo Agile.

Antes de terminar este blog, quiero invitarte a que, ahora que ya sabes los beneficios de usar las soft skills en coaching y hasta en la vida diaria, no dudes en implementarlos, recomendarlos y nos compartas tu experiencia.

Esperamos que la información compartida en este blog te haya resultado útil y práctica de usar para que no dudes en compartirla. También puedes escribirme al correo: [email protected], para profundizar más en el tema que gustes sobre equipos ágiles y otros temas relacionados con marcos ágiles, agilidad, soft skills y coaching.