En un Business Model Canvas (BMC), cada sección juega un papel crucial al proporcionar una visión rápida de aspectos fundamentales que han sido detallados en el Business Case. Es importante recordar que el BMC actúa como un resumen del Business Case y se desarrolla posteriormente.

La sección de «Ingresos» es especialmente vital y debe abordarse antes que la de «Costos y Gastos». Su propósito es presentar de manera atractiva las fuentes de ingresos, haciendo que los costos y gastos parezcan un precio justo por los beneficios que nuestro producto o servicio ofrece. ¿Cómo logramos que nuestros Ingresos y Beneficios se vean atractivos?

Ingresos

Como mencioné anteriormente, el BMC es un resumen del Business Case que detalla el modelo de negocio, incluyendo las diferentes vías de ingresos que se exhiben en el BMC. Sin embargo, profundicemos en cómo construir y presentar esta información de manera efectiva. En primer lugar, es fundamental identificar las formas en las que generaremos ingresos de acuerdo a nuestro producto o servicio. Por ejemplo, si ofrecemos un servicio, podríamos optar por una tarifa mensual con varios niveles que se adapten a los diferentes paquetes de características que ofrecemos. En el caso de un producto, podríamos tener varias versiones con precios escalonados según la cantidad de funcionalidades que incluyan. La clave para que esta sección sea atractiva es combinar estos datos con información previamente recopilada durante estudios de mercado, que también se incluyen en el BMC. Deberíamos considerar el tamaño de los segmentos de mercado a los que nos dirigimos y proyectar los ingresos que esperamos generar en un período determinado. 

Además, es importante evaluar si nuestro producto o servicio tiene el potencial de generar ingresos adicionales, como ventas de consumibles relacionados con nuestro producto o servicios incrementales. Por ejemplo, en el caso de un servicio, podríamos ofrecer acceso a contenidos adicionales por un costo adicional, similar a cuando adquirimos una película específica en Amazon Prime Video que no está incluida en la suscripción estándar, o al pagar por acceso a canales específicos (como FoxSports o ESPN) en la misma plataforma. 

Tomando el ejemplo anterior de Amazon Prime Video, esta sección del BMC podría presentarse de la siguiente manera: 

Ingresos anuales totales de clientes con membresía de Amazon Prime Video: $$$$$ 

Ventas de acceso temporal a películas: $$$$$ 

Ingreso por acceso a canales específicos: $$$$$$ 

Total de ingresos: $$$$$$

Beneficios.

En muchas ocasiones los productos y servicios que ofrecemos, adicionalmente a los ingresos monetarios que producen, generan beneficios para la empresa, es importante que estos se definan y persigan de manera deliberada desde el inicio. 

Algunos ejemplos de beneficios pueden ser:

• Presencia o posicionamiento en el mercado
• Incrementar la satisfacción del cliente
• Generar ventas cruzadas
• Entrar en nuevos mercados
• Retención de clientes
• Adquirir clientes nuevos

Finalmente, esta sección se convierte en un elemento persuasivo al demostrar de manera clara por qué lo que estamos proponiendo es rentable tanto en términos de ingresos como de beneficios para la organización. Es aquí donde podemos atraer a inversores o socios potenciales con un gran negocio en perspectiva