En breve

Una empresa de comercio masivo tenía problemas para que sus iniciativas de proyecto fueran viables financieramente. En consecuencia, las sesiones de planificación y Portafolio de productos pocas veces daban resultados. Nuestros coaches utilizaron herramientas ágiles para lograr que el área financiera coordinara esfuerzos con la operación, con lo que las iniciativas aceleraron su puesta en producción. 

La historia

La empresa contaba con más de 7,000 instalaciones entre tiendas y centros de distribución con ventas en el primer semestre de 2021 por más de $3,300 millones de dólares. Para optimizar su presencia en Norte y Centroamérica, la empresa basada en México empleaba reuniones periódicas de Portafolio. En ellas se proponían iniciativas operativas y de negocio por parte de las distintas áreas de la compañía.

A pesar de estos esfuerzos, las propuestas de iniciativa generalmente se rechazaban o no eran redituables. Esto se debía en buena medida a que quienes diseñaban el modelo de negocio no tenían acceso a la información financiera necesaria para estimar sus costos e ingresos, por lo que el departamento de Finanzas objetaba su lanzamiento.

Nuestra labor

Los coaches de Stratos Agein se involucraron con las áreas técnicas y financieras de la organización, colaborando tanto con estratos directivos como operativos. Se capacitaron a Product Owners y líderes técnicos en el diseño de casos de negocio y lienzos de modelo (Business Model Canvas) en los que se incluyen proyecciones financieras.

Del lado financiero se entablaron relaciones tanto con el área directiva como las personas encargadas del modelado de impacto en las áreas de negocio. Establecimos canales de comunicación directa para que las personas a cargo del diseño de iniciativas tuvieran información sobre los costos asociados al desarrollo y distribución de productos, así como datos de mercado que les permitiera refinar su modelo de negocio.

ResultadosTras entablar canales de comunicación sólidos y consistentes entre la operación y las personas enfocadas en el negocio, los equipos tuvieron que reestructurarse debido a la rotación de personas entre proyectos. Esto se debió a la necesidad de proteger la información financiera sensible y las prácticas adicionales de agilidad que permitían la aceleración del proceso de desarrollo.

Gracias a la reestructura y la adopción de la Agilidad en la organización, los equipos contaban con mayor y mejor información para estructurar el modelo de negocio en sus casos y Canvas, con lo que las reuniones de Portafolio se pudieron concentrar más en afinar detalles para optimizar el valor del producto que en las objeciones respecto al impacto financiero.

Con la creación de modelos estandarizados para presentar los casos de negocio, además, las y los líderes de Portafolio podían analizar con mucha mayor eficiencia la viabilidad de las iniciativas. En consecuencia, las reuniones de Portafolio en la segunda mitad del 2021 serán mucho más eficientes y con mayor probabilidad de mostrar iniciativas exitosas.

Retroalimentación

“Nuestro equipo financiero está comprometido con cada Product Owner para apoyar sus necesidades y presentar iniciativas viables. Con la reestructura de equipos y las nuevas herramientas con las que contamos habrá un mejor entendimiento entre el área de negocio y la operación. Con ello podemos alinearnos para generar mayor valor a nuestros clientes y la organización.”

—Director del área de Finanzas

#PlaneaciónEstratégica #OrganizacionesÁgiles #Scrum #MarcosAgiles #Rentabilidad #Escabilidad #StratosAgeinSomosTransformaciónDigital